credit audit
CREDIT AUDIT
presentazione
Si stima che circa il 65% degli insoluti o mancati pagamenti, sia da addebitarsi a:
- mancanza di pattuizioni precise all'atto dell'acquisto
- mancanza di documentazione a supporto della vendita (contratti, copie commissioni...)
- addebito in fattura di spese non concordate (imballi, trasporti, spese incasso...)
- lavori eseguiti parzialmente, da verificare o da collaudare
- accordi iniziali approssimativi sulle prestazioni del prodotto o servizio
- accordi iniziali approssimativi sulle modalità di pagamento
- forniture incomplete
l'intervento di audit
Per aumentare il potere contrattuale e la capacità negoziale verso il cliente e abbassare la quota degli insoluti causati da fattori di disorganizzazione interni alla azienda, abbiamo predisposto un particolare servizio che, analizzando l'intera filiera del processo OFFERTA - INCASSO, mette in luce le eventuali "falle" del sistema organizzativo.
L'intervento professionale prevede:
- definizione degli obiettivi dell'audit
- analisi delle dinamiche del processo, attraverso la mappatura della filiera OFFERTA-INCASSO
- indagine interna preliminare
- organizzazione piano interviste
- interviste dirette agli attori coinvolti nel processo
- verifica e controllo congruità delle procedure di CREDIT MANAGEMENT (ove esistenti)
- valutazione della modulistica operativa in uso (contratti, documenti di vendita, documenti di assistenza, ...)
- analisi dei fabbisogni formativi e di rinforzo per gli attori coinvolti nel processo
- rapporto finale contenente le conclusioni, le evidenze e le raccomandazioni
aree di analisi
MAGGIORI INFORMAZIONI
Per ottenere maggiori informazioni sul servizio CREDIT AUDIT, compilate il form CONTATTI, indicando la tipologia del business aziendale e le dimensioni aziendali.